"קול לכולם" מוקד למניעת דחייה חברתית וחרם

שלום רב, הנדון: דברי תשובה לשאילתה רגילה 2944. "קול לכולם" מוקד למניעת דחייה חברתית וחרם הריני להשיבך לשאילתה שבנדון: ב -5 בינואר 2025 הקים משרד החינוך מוקד למניעת דחייה חברתית וחרם המיועד לתלמידים, צוותי חינוך והורים. מטרת המוקד לתת מענה ותמיכה לפונים באמצעות יועצים חינוכיים. המענה כולל תמיכה ומתן יידע וכלים להתמודדות. יצוין כי יועצי המוקד עוברים הכשרות וליווי במגוון נושאים, בהם הרחבת ידע בתכנים חברתיים ורגשיים ודגשים לאופן מתן המענה במוקד. לשאלה 1: נתוני המוקד מיום פתיחתו ועד סוף חודש פברואר 2025 סה"כ פניות תחום רגשי תחום חברתי 663 250 413 פילוח הפניות על פי שלבי גיל: גיל רך יסודי חט"ב חט"ע בוגרים 10% 35% 29% 23% 3% מסמך זה עלול להכיל מידע המוגן לפי חוק הגנת הפרטיות – מוסרו שלא כדין עובר עבירה שר החינוך Minister of Education وزير التربية والتعليم יש לציין כי מרבית הפניות המגיעות למוקד הינן אנונימיות, לפיכך לא ניתן לפלח את מספרן הכולל לפי אזור גיאוגרפי. לשאלה 2: דרכי הטיפול במוקד: הפניות למוקד מטופלות בהתאם לצרכים העולים במהלך השיחה: א. מענה ראשוני ניתן על ידי היועצים במוקד. המענה כולל הקשבה, תמיכה ומתן יידע וכלים להתמודדות. פונים רבים מבקשים להתייעץ עם איש מקצוע ואינם מעוניינים בהמשך טיפול והתערבות. ב. במקרים בהם עולה צורך ובהסכמת הפונה וההורים, מועבר האירוע לטיפול על ידי צוות ההתערבות במחוזות ובמוסדות החינוך. הטיפול כולל פנייה של צוות ההתערבות לבית הספר, בחינת המהלכים שנעשו עד כה וחשיבה משותפת על אפשרויות למענים הכוללים: שיחה עם ההורים והילד, התערבות כיתתית, התערבות מערכתית עם הצוות החינוכי והתערבות פרטנית למתן עזרה, ליווי ותמיכות לתלמיד על ידי אנשי מקצוע. ג. במקרים בהם הפונים מעוניינים בהמשך ליווי ואינם מעוניינים לשתף את צוות המוסד החינוכי, ניתנת אפשרות לשיחות עם מדריכת שפ"י מומחית בתחום. ד. בתהליכים בהם מעורב צוות ההתערבות (סעיפים ב' וג' ) ייערך תהליך של בדיקה ויצירת קשר עם הצוות החינוכי לצורך בירור אודות המענה שניתן עד כה והאם עולה צורך בתהליכי הדרכה נוספים. מסמך זה עלול להכיל מידע המוגן לפי חוק הגנת הפרטיות – מוסרו שלא כדין עובר עבירה שר החינוך Minister of Education وزير التربية والتعليم לשאלה 3: מקרה לדוגמה - תוכן הפנייה: אביה של תלמידה בת 15 הלומדת בתיכון במרכז הארץ שיתף את היועצת במוקד כי בתו עוברת חרם בבית הספר הכולל לדבריו אלימות פיזית כבר כמה חודשים. לאחרונה האלימות פסקה, אך עדיין אף תלמיד מהכיתה אינו מדבר איתה והיא מרגישה בודדה. צוות בית הספר מודע למצב ולטענת האב, בית הספר לא מצליח לסייע לביתו. הבת דיברה עם יועץ השכבה אך המצב לא השתפר. האב מודאג מאד ממצב בתו ומהסכנה שתפגע בעצמה בעקבות מצבה הרגשי. הדאגה שלו גוברת גם בעקבות האירועים שפורסמו בתקשורת. בשל המצב התלמידה מסרבת להגיע לבית הספר ונעדרת בשבועות האחרונים. בנוסף, האב שיתף שבקרוב יתקיים טיול שנתי של השכבה ובתו מעוניינת לצאת אך חוששת שהתלמידים לא ישתפו ויתייחסו אליה. המענים במוקד: חלק ראשון: מהלך השיחה במוקד 1. הקשבה לאב תוך שאילת שאלות מנחות ואמפטיות. 2. בירור הצורך המרכזי של פניית האב למוקד. 3. זיהוי הכוחות של התלמידה. 4. בירור מעגלי שייכות נוספים ומעגלי תמיכה הקיימים עבורה (משפחה, תנועת נוער, חוגים, צוות חינוכי ועוד). האם ישנן דמויות משמעותיות בבית הספר עבור בתו. 5. חשיבה משותפת של היועצת במוקד עם האב על פתרונות ומתן כלים אפשריים. 6. בדיקה עם האב האם יהיה מעוניין לעזרה וחשיבה עם צוות בית הספר. 7. האב הסכים ויועצת המוקד העבירה את פנייתו לצוות ההתערבות. מסמך זה עלול להכיל מידע המוגן לפי חוק הגנת הפרטיות – מוסרו שלא כדין עובר עבירה שר החינוך Minister of Education وزير التربية والتعليم חלק שני: צוות ההתערבות 1. בעקבות אישור האב נערכה פניה על ידי צוות הניהול של המוקד למדריכה מצוות ההתערבות. מדריכה למדה את האירוע ופנתה למפקחת על הייעוץ של בית הספר ולאחר שיח וחשיבה משותפים ולאור ההיכרות של המפקחת עם המקרה של הנערה פנתה למנהלת בית הספר וכינסה מפגש בעקבות הפניה. 2. המנהלת זימנה מפגש עם ההורים ועם המדריכה מטעם השירות הפסיכולוגי ייעוצי במטרה לתת כיוונים נוספים לתמיכה עבור התלמידה ומשפחתה וכן מתן מענה מערכתי, כיתתי העוסק בפיתוח כבוד, אמפטיה ורגישות לאחר. החלה לפעול תכנית מערכתית וכיתתית בנושא. 3. התלמידה החלה להיפגש באופן סדיר עם יועצת בית הספר לליווי ומעקב. לאחר כשלושה שבועות של הפעלת התוכנית יתקיים שיח נוסף לבחינת השינוי בעקבות ההתערבות. בברכה, יואב קיש שר החינוך העתק: מזכירות הכנסת מסמך זה עלול להכיל מידע המוגן לפי חוק הגנת הפרטיות – מוסרו שלא כדין עובר עבירה